L’intégration d’un chatbot dans un portail digital est devenue un levier incontournable pour améliorer l’expérience utilisateur, fluidifier l’accès à l’information et optimiser la relation client. Mais pour que ce projet soit un succès, il doit être pensé en amont : définition des besoins, choix de la solution, scénarisation des dialogues, respect de la réglementation… FABL Conseil…
L’accessibilité numérique n’est plus une option : c’est une obligation légale et un enjeu d’inclusion. Pour les entreprises, associations ou collectivités, se mettre en conformité avec le RGAA, c’est garantir à tous un accès équitable à l’information et aux services en ligne. Mais par où commencer ? Ce guide vous aide à comprendre les exigences,…
La certification ISO 26000 s’impose aujourd’hui comme un repère incontournable pour les organisations qui souhaitent structurer et valoriser leur démarche RSE. Mais comment s’y préparer concrètement ? De l’état des lieux à la valorisation des résultats, chaque étape compte pour transformer la responsabilité sociétale en véritable levier de performance et d’attractivité. FABL Conseil vous guide…
La réussite d’un projet digital dépend en grande partie de la capacité à gérer le changement. Le leadership et la communication jouent un rôle clé pour embarquer les équipes et garantir l’adhésion. Pourquoi le changement fait peur Le rôle du leadership Communiquer efficacement Outils et bonnes pratiques Conclusion Un projet digital réussi, c’est avant tout…
La transformation digitale n’est pas réservée aux grandes entreprises. Les associations, qu’elles soient locales, nationales ou internationales, peuvent aussi en tirer profit, à condition de bien anticiper les enjeux et de choisir des solutions adaptées à leurs réalités. FABL Conseil partage son expérience sur le sujet. Les défis rencontrés Les opportunités à saisir Solutions concrètes…
Dans un monde où la connectivité devient un besoin fondamental, les portails WiFi embarqués ne se limitent plus à offrir un simple accès à Internet. Ils se transforment en véritables plateformes de services, enrichissant le parcours client et répondant à des attentes de plus en plus variées. FABL Conseil, fort de son expérience dans la…
S’engager dans une démarche RSE, c’est bien. Mesurer son impact, c’est encore mieux pour valoriser ses efforts et ajuster sa stratégie. FABL Conseil propose des méthodes simples et adaptées aux PME. Pourquoi mesurer l’impact ? Les indicateurs clés à suivre Méthodes d’évaluation Valoriser les résultats Conclusion Mesurer l’impact RSE permet de donner du sens aux…
Les appels d’offres européens représentent une opportunité de croissance, mais ils obéissent à des règles et attentes spécifiques. FABL Conseil décrypte les particularités et livre ses conseils pour maximiser ses chances à l’international. Les différences avec les appels d’offres privés Préparer son dossier Points de vigilance Conseils pratiques Conclusion Répondre à un appel d’offres public…
La gestion de projet digital a évolué avec la montée du travail hybride Désormais, il est courant de piloter des équipes réparties entre présentiel et télétravail. Cette organisation offre de la flexibilité, mais pose aussi des défis spécifiques : communication, cohésion, gestion du temps… FABL Conseil partage ici ses méthodes et conseils pour réussir ce…
Un projet digital réussi doit être accessible à tous et respecter la réglementation sur les données personnelles. FABL Conseil fait le point sur les incontournables à intégrer dès le départ pour ne pas louper le coche et risquer un rattrapage bien plus couteux ensuite. Pourquoi c’est incontournable Obligations légales et impacts Intégrer ces exigences dès…